Política de privacidad
Vigente desde el 24 de octubre de 2026 · Ley 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales.
Quién es responsable de tus datos
Don Aroma, comercio de Isaac José Retana Fernández, cédula de identidad 1-1909-0621, con atención por WhatsApp al +506 8973-1264 y por correo a donaromacr@gmail.com. Retiro de pedidos en Santo Domingo de Heredia, Costa Rica.
Qué datos recolectamos
- Al enviar un pedido: nombre, teléfono, forma de entrega, dirección (si pedís envío), método de pago preferido, notas y los productos que elegiste.
- Al navegar: el contenido de tu carrito queda guardado en tu propio navegador. También guardamos de dónde llegaste a la tienda (por ejemplo, un enlace de Instagram) para entender qué canales funcionan.
- Solo si lo aceptás: cookies de medición y publicidad de Google Analytics y Meta. Si no las aceptás, no se cargan.
No pedimos datos de tarjetas ni cobramos en la web.
Para qué los usamos
- Confirmar tu pedido, coordinar el pago y la entrega, y atenderte por WhatsApp.
- Llevar el registro interno de ventas y clientes del negocio.
- Con tu consentimiento: medir el uso de la tienda y mostrar anuncios relevantes.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para sus propios fines.
Quién más los procesa
Usamos proveedores que guardan o procesan datos por cuenta nuestra: Cloudflare (alojamiento de la tienda), Shopify (catálogo y registro del pedido), Supabase (base de datos interna), Telegram (aviso interno de pedidos al equipo) y, solo si lo aceptás, Google y Meta (medición y publicidad). Algunos de estos servicios guardan datos fuera de Costa Rica.
Cuánto tiempo los guardamos
Los datos del pedido se conservan mientras sean necesarios para atenderte y para cumplir obligaciones legales y contables. Los registros de ventas se guardan hasta 5 años por respaldo contable; los datos de clientes sin compras en los últimos 2 años se eliminan o se anonimizan. Los eventos de navegación se borran a los 13 meses.
Tus derechos
Podés pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos, eliminarlos u oponerte a su uso, y retirar tu consentimiento. Escribinos por WhatsApp al +506 8973-1264 o al correo indicado arriba. Te respondemos dentro de los plazos de la Ley 8968 y su reglamento. También podés acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).
Cookies
La tienda funciona sin cookies de terceros. El carrito y la preferencia de cookies se guardan en el almacenamiento local de tu navegador. Las cookies de Google Analytics y Meta se activan solo si las aceptás, y podés cambiar tu decisión desde "Preferencias de cookies" en el pie de página.
Seguridad
Usamos conexiones cifradas, accesos restringidos al equipo de Don Aroma y proveedores con controles de seguridad. Ningún sistema es infalible: si detectamos un incidente que afecte tus datos, te lo comunicaremos.
Cambios
Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de vigencia.